CHẾ ĐỘ BẢO HÀNH

DỊCH VỤ SAU BÁN HÀNG CỦA HỆ THỐNG XE NÂNG BÌNH MINH

1.Kiểm tra máy trước khi giao hàng                                                        

Đảm bảo máy móc, thiết bị ở trạng thái tốt nhất theo tiêu chuẩn của xe nâng Heli toàn cầu.

Kiểm tra máy móc theo tiêu chuẩn nhà máy Heli toàn cầu

2. Bảo hành:

- Bảo hành miễn phí 12 tháng cho những hư hỏng gây ra do lỗi của nhà sản xuất. Khách hàng được hưởng chế độ thay thế phụ tùng và sửa chữa miễn phí trong suốt thời gian bảo hành mà Bình Minh cam kết với khách hàng.

Hệ thống bảo dưỡng - sửa chữa - phụ tùng do Bình Minh cung cấp

- Sau khi nhận được yêu cầu khách hàng, chậm nhất sau 24 giờ, (hoặc 12 giờ đối với các khách hàng khẩn cấp và gần trung tâm), các nhân viên của Bình Minh sẽ tiếp xúc trực tiếp với khách hàng để hiểu rõ yêu cầu và đưa ra phương án giải quyết.

3. Bảo dưỡng định kỳ trong thời gian bảo hành:

- Sau khi bàn giao máy cho khách hàng, trong thời gian bảo hành, các kỹ sư và nhân viên kỹ thuật của Bình Minh sẽ đến chăm sóc máy định kỳ 03 lần (miễn phí) nhằm đảm bảo cho thiết bị của khách hàng hoạt động trong điều kiện tốt nhất.

- Các lần thăm cụ thể như sau: lần 1 : 250 giờ đầu tiên, lần 2: 1000 giờ và lần 3: 2000 giờ. Ngoài ra Bình Minh cam kết hỗ trợ khách hàng tối đa bằng việc tư vấn kỹ thuật qua hệ thống thông tin liên lạc (24/24 h).

Kiểm tra máy móc theo định kỳ

4. Các dịch vụ khác:

- Phụ tùng thay thế dự phòng đầy đủ đảm bảo cung cấp cho khách hàng chậm nhất trong vòng 12h đồng hồ trong suốt thời gian sử dụng máy.

- Định kỳ hàng tháng các kỹ sư và nhân viên kỹ thuật của Bình Minh sẽ gọi điện chăm sóc, kiểm tra, hỗ trợ kỹ thuật tối đa cho khách hàng.

- Sau thời gian bảo hành, công ty chúng tôi tiếp tục hỗ trợ cung cấp dịch vụ sửa chữa theo yêu cầu của khách hàng.

Mọi thông tin cần tư vấn giải đáp xin vui lòng liên hệ Mr Định Hotline: 0987.98.13.15 hoặc gửi qua hộp thư Email: hodinh777@gmail.com